美国著名的管理学家巴纳德曾说过:管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。为了培养管理团队的沟通意识,打破部门间的沟通壁垒,提高各部门之间的沟通协同效率,加强各部门、同事之间信息传递和工作交流,提升工作效率,面向各部门管理者及骨干职工开展了为期两天的高效沟通拓展培训。
本次培训邀请到著名团建指导老师杨三易担任讲师,杨老师以“高效沟通的关键密钥”为主题,通过行为学习、拓展游戏等丰富的教学方式,针对缺乏信任、惧怕冲突等日常工作交流沟通中出现的问题进行探讨,从建立信任、掌握冲突、态度和情绪、聆听和发问、沟通技巧、默契六大部分向大家讲述探索更大公开区域、焦点讨论法ORID等高效沟通的要素与技巧,授课方式生动活泼,员工们热情参与互动,积极回答问题,学习氛围浓厚。特别是在“跨部门沟通”游戏体验环节,大家充分体会到沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程,它建立在信任的基础上,需要保持积极主动、耐心、谦卑的态度,多站在对方角度思考,互利互惠,才能达成共识。
沟通的本质是信息传递。对企业来说,高效沟通能够帮助员工准确地理解决策部署,化解管理矛盾,发挥出更高的团队效能。对员工而言,高效沟通能够帮助自己节约时间,提高工作效率,发挥出自己更大的价值。独行快,众行远。希望大家在未来的工作中,能够将本次学习收获的高效沟通技巧灵活运用到各自的岗位中,不断练习,提升沟通协作能力,充分激发团队潜能,一起朝着“电缆中国梦,有电有湘联”的企业愿景前进。